Nghiên cứu trải nghiệm người dùng - UX Research
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Mô tả khóa học
Trải nghiệm người dùng là một phạm trù rộng. Được viết tắt là UX (User Experience). Đối với lĩnh vực Digital Marketing, trải nghiệm người dùng thường gắn liền với các thiết bị số. Ví dụ như như điện thoại thông minh, máy tính, phần mềm, và các trang web.
Nghiên cứu trải nghiệm người dùng tập trung vào việc hiểu hành vi, nhu cầu và động cơ của người dùng, khách hàng tiềm năng (customer insight). Thông qua các kỹ thuật quan sát, phân tích nhiệm vụ và các phương pháp phản hồi khác.
Việc nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ giúp bạn đánh giá khả năng sử dụng. Tập trung vào việc người dùng có thể học và sử dụng sản phẩm tốt như thế nào để đạt được mục tiêu của họ. Nó cũng đề cập đến mức độ hài lòng của người dùng với qúa trình đó.
Và từ đó việc thiết kế trải nghiệm người dùng tập trung vào dự đoán những gì người dùng có thể cần làm. Và bạn đảm bảo rằng nội dung sẽ có các yếu tố dễ truy cập, dễ hiểu và sử dụng để tạo điều kiện cho những hành động tương tác kế tiếp.
Khóa học giúp bạn có mindset về UX một cách thực tế nhất và khoa học nhất để nắm được quy trình phát triển sản phẩm.
Khóa học này dành cho
- UI/UX Designer
- PM/PO, Business Analyst, Tester, Coder
- Các bạn đã có background research muốn chuyển ngành. Ví dụ: Research Marketer, Academic Researcher .....
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Nắm vững kiến thức về nghiên cứu trải nghiệm người dùng.
- Biết cách ứng dụng các mô hình nghiên cứu, biết lọc và phân tích dữ liệu.
- Có hiểu biết về hành vi người dùng.
- Nắm được kiến thức tổng quan về UX Research.
- Hiểu và ứng dụng được kiến thức vào việc xây dựng UX Research Plan.
Nội dung khoá học
Giới thiệu về User Experience
-
1. Giới thiệu về bản thân và kinh nghiệm làm việc
-
2. Ứng dụng của UX trong các nghành nghề khác nhau và cơ hội nghề nghiệp
-
3. Experience là gì? UX là gì?
-
4. Những hiểu sai về UX?
Quy trình triển khai UX
-
5. UX Process Vision: HCD
-
6. UCD in nutshell
-
7. Design Thinking in nutshell
-
8. Lean process
-
9. Lựa chọn Process phù hợp với bạn
Fundamental of Design Principles
-
10. Ngôn ngữ luận cho nguyên lí thiết kế là gì?
-
11. Mapping & Visibility
-
12. Feedback & Consistency
-
13. Affordance & Signifier
-
14. Constraint & Journal Task
-
15. Tài liệu chương 3 - Journal Entry
User Research
-
16. Explore Mindset
-
17. Quantitative vs. Qualitative
-
18. Case Study
-
19. Interview Methodology
-
20. Empathy & Empathy Interview
Understanding Your Target
-
21. Data Analysis
-
22. Affinity Diagram
-
23. Persona Creation
-
24. Empathy Mapping
Discovering Target Mental
-
25. Understanding Human Cognition
-
26. Attention
-
27. Mental Model
-
28. Conceptual Model
-
29. Metaphos
-
30. Perception
-
31. Memory
Creating User Story
-
32. Ideation
-
33. Creative Ideation
-
34. Problem Statement
-
35. Solution Statement
-
36. UX Scenario
-
37. Extra: Creative Exercises
Building Requirement
-
38. Project Mapping Diagram
-
39. The Flows
-
40. Product Requirement Definition
-
41. Steps of Requirement Creation
-
42. Project Proposal
Prototype Development
-
43. User Interface Definition
-
44. Graphical User Interface Design
-
45. User Interface General Principles
-
46. Step to create UI
-
47. Prototype Guidelines in General
Tổng kết khóa học
-
48. Tổng kết khóa học
-
49. Sách tham khảo: Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction
Đánh giá của học viên
4.67/5
3 Đánh giá và nhận xét
-
67%
-
34%
-
0%
-
0%
-
0%
Lưu Hải Nam 2
Lưu Hải Nam 1997 Khách hàng cá nhân
Trần Văn Anh Khách hàng cá nhân
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Chi tiết khóa học
-
49 Bài giảng
-
7 giờ 46 phút
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại
Hoàng Bảo Long
English
3f5c.png)
Korean
d84a.png)
中文
fe06.png)
Japan
