Tư duy Logic thông qua kỹ năng giải quyết vấn đề

0 (0 đánh giá)
0 người học
Cập nhật mới nhất 09/2024
Đăng nhập

Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp

Tư duy Logic thông qua kỹ năng giải quyết vấn đề

Mô tả khóa học

Nếu bạn đang:

  • Không nhận diện được mình đang gặp phải vấn đề gì hoặc nhận diện được rất ít vấn đề tại nơi làm việc      
  • Không biết cách xác định vấn đề nào cần ưu tiên giải quyết trước                
  • Hiểu hiện trạng của vấn đề một cách chung chung, không cụ thể, không chi tiết     
  • Không phân tích được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề mà chỉ giải quyết hiện trạng
  • Không đưa ra các lựa chọn giải pháp tốt hơn nên vấn đề thường xuyên tái diễn, không triệt để        
  • Chưa biết cách trình bày cách giải quyết vấn đề sao cho logic và dễ hiểu 

Giải quyết vấn đề cũng luôn là một kỹ năng không thể thiếu đối với bất kỳ ai, bởi vấn đề có thể xảy ra bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu trong mọi khía cạnh của công việc và cuộc sống.
Thiếu kỹ năng giải quyết vấn đề thì công việc của cá nhân cũng như của tổ chức sẽ không được giải quyết thấu đáo, triệt để, gây ảnh hưởng tới khách hàng và làm giảm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề sẽ khiến cho mỗi chúng ta cảm thấy thiếu động lực và dần dần mất đi sự tự tin.

Khoá học này giúp bạn có kỹ năng ứng biến tốt trong từng trường hợp, từng hoàn cảnh, vận dụng các kỹ năng để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả nhất.
Khóa học này dành cho
  • Các bạn nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp
  • Các bạn quản lý cấp trung đang làm việc tại doanh nghiệp
  • Các bạn quản lý cấp cao đang làm việc tại doanh nghiệp
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
  • Phân tích và giải quyết vấn đề một cách logic và phòng tránh vấn đề tái diễn
  • Quyết định hoặc phán đoán dựa trên dữ liệu thực tế chứ không phải theo quan điểm cá nhân
  • Lập báo cáo giải quyết vấn đề một cách dễ hiểu

Nội dung khoá học

1

Phần 1: Tầm quan trọng của giải quyết vấn đề

1 bài học thử
  • 1. Giải quyết vấn đề là gì? Mục đích và ý nghĩa
  • 2. Các bước giải quyết vấn đề theo QC story
2

Phần 2: Phương pháp xác định vấn đề

1 bài học thử
  • 3. Thế nào là vấn đề?
  • 4. Các bước và công cụ nhìn ra vấn đề
  • 5. Thực hành: Sử dụng công cụ và số liệu để xác định vấn đề
3

Phần 3: Phân tích và hiểu rõ hiện trạng

  • 6. Các bước phân tích hiện trạng
  • 7. Phân tích hiện trạng theo quy luật 80/20
  • 8. Hiểu rõ hiện trạng theo công cụ 5W-2H
  • 9. Thực hành: Sử dụng biểu mẫu để phân tích và hiểu rõ hiện trạng
4

Phần 4: Phân tích nguyên nhân

  • 10. Thế nào là nguyên nhân gốc rễ?
  • 11. Các bước phân tích nguyên nhân
  • 12. Phương pháp phân tích nguyên nhân theo biểu đồ xương cá
  • 13. Phương pháp phân tích nguyên nhân gốc rễ theo sơ đồ "5 tại sao-5Whys"
  • 14. Thực hành: Sử dụng biểu mẫu để phân tích nguyên nhân gốc rễ
5

Phần 5: Lựa chọn đối sách giải quyết vấn đề

  • 15. Thế nào là lựa chọn đối sách ?
  • 16. Các bước lựa chọn đối sách
  • 17. Ví dụ đánh giá lựa chọn đối sách
  • 18. Thực hiện đối sách và xác nhận kết quả
  • 19. Tiêu chuẩn hóa và quản lý trực quan
  • 20. Thực hành: Sử dụng biểu mẫu để đánh giá lựa chọn đối sách
6

Phần 6: Tổng hợp báo cáo giải quyết vấn đề

  • 21. Giới thiệu biểu mẫu giải quyết vấn đề theo QC story
Đăng nhập

Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp

Chi tiết khóa học
  • 21 Bài giảng
  • 3 giờ 41 phút
  • Học online mọi lúc, mọi nơi
  • Học trên máy tính, điện thoại
Joshin
Joshin

0 (0 đánh giá)