Nhận thức ISO 9001 - Dành cho người mới bắt đầu
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Mô tả khóa học
Trong khóa học này mình sẽ chia sẻ về:
- GIẢI THÍCH, phân tích toàn bộ 315 yêu cầu được viết trong tiêu chuẩn ISO 9001 phiên bản 2015.
- Cung cấp GIẢI PHÁP để triển khai, áp dụng tất cả yêu cầu ISO 9001 vào trong công ty & tổ chức 1 cách phù hợp và đầy đủ nhất
- HƯỚNG DẪN bạn về các bằng chứng cho từng điều khoản để chuẩn bị Đánh giá (Audit) từ bên thứ 3 thuận lợi nhất.
Nội dung khóa học này gồm 4 phần
Phần 1: Giới thiệu về Hệ thống quản lý chất lượng & Tiêu chuẩn ISO 9001
Chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu về bản chất và tác dụng của hệ thống quản lý chất lượng, Lịch sử của ISO 9001 và các chú ý khi sử dụng tiêu chuẩn ISO 9001.
Phần 2: 3 Phương pháp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
Để triển khai và thực hiện 1 công việc nào đó, chúng ta cần có công cụ phù hợp. Và ở phần này, mình sẽ chia sẻ về 3 phương pháp quan trọng mà ISO khuyến nghị sử dụng khi bạn muốn triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo đúng tiêu chuẩn ISO 9001. Đó chính là: Tiếp cận theo quá trình, Chu trình cải tiến liên tục PDCA, Suy nghĩ dựa trên rủi ro
Phần 3 (Phần chính): 10 điều khoản và 315 yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001
Nội dụng chiếm phần lớn của khóa đào tạo này chính là phần thứ 3. Ở đây, Lala sẽ dùng kiến thức và kinh nghiệm trong 5 năm “vật lộn” với tiêu chuẩn ISO 9001 để chia sẻ về 315 yêu cầu quan trọng trong tiêu chuẩn. Bằng sự giải thích rõ ràng, phân tích chi tiết, tỉ mỉ và các ví dụ minh họa dễ hiểu, bạn sẽ nhận thức được đúng yêu cầu mà tiêu chuẩn muốn tổ chức phải làm. Và bạn sẽ biết cách chuẩn bị các bằng chứng tương ứng với các điều khoản, yêu cầu đó. Vì các bài giảng có mối quan hệ mật thiết với nhau, bổ sung ý nghĩa và cũng là nền tảng của hệ thống quản lý chất lượng. Nên đừng bỏ lỡ bài giảng nào!
Phần 4 (Tặng thêm): 7 Nguyên tắc quản lý chất lượng của ISO.
Mình xin tặng bạn thêm các kiến thức vô cùng bổ ích liên quan đến 7 Nguyên tắc “vàng” khi triển khai, xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Đây là 7 nguyên tắc được các chuyên gia ISO phát triển và yêu cầu cho tất cả các tổ chức cần phải thực hiện theo, nếu muốn áp dụng ISO 9001 thành công.
7 Nguyên tắc đó là : Hướng vào khách hàng, Sự lãnh đạo, Sự tham gia của mọi người, Tiếp cận theo quá trình, Cải tiến, Quyết định dựa trên bằng chứng và Quản lý mối quan hệ.
Để học được khóa học này, không phải chỉ là bạn đăng ký mua khóa học là xong,
Mà bạn cần phải chuẩn bị “thể lực” để “loading”(tải được) hết khối lượng kiến thức vô cùng nhiều trong khóa học này.
Cảm ơn bạn đã quan tâm và tham dự khóa học.
Chúc bạn thành công trên hành trình nâng cao và phát triển bản thân trong lĩnh vực Quản lý hệ thống chất lượng.
Khóa học này dành cho
- Ban ISO, Thư ký ISO
- Người chịu trách nhiệm xây dựng, duy trì hệ thống chất lượng tại công ty
- Kỹ sư chất lượng, Quản lý chất lượng
- Nhân viên làm việc trong lĩnh vực chất lượng mong muốn nâng cao kiến thức về hệ thống quản lý chất lượng
- Team ISO, Đội ngũ ISO đang có dự án, triển khai để lấy chứng chỉ ISO 9001 cho công ty
- Học sinh, Sinh viên đang học tập và nghiên cứu về hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
- Bạn sẽ nhận thức được toàn bộ tiêu chuẩn ISO 9001
- Bạn sẽ biết được ý nghĩa và vai trò của ISO 9001 đối với hệ thống quản lý chất lượng của công ty
- Bạn sẽ hiểu được tất cả 315 yêu cầu, biết cách triển khai & áp dụng vào tổ chức
- Bạn sẽ có khả năng đảm nhiệm và nhận bất kì đánh giá (Audit) hệ thống nào từ bên thứ 3
- Bạn sẽ giúp cho công ty lấy được chứng chỉ ISO 9001
- Bạn sẽ có nền tảng để học các khóa đào tạo lấy chứng chỉ cao hơn như Internal Auditor, Lead Auditor
- Bạn sẽ có kiến thức để triển khai, đánh giá hệ thống chất lượng nội bộ hoặc nhà cung cấp
Nội dung khoá học
Giới thiệu về Hệ thống quản lý chất lượng & Tiêu chuẩn ISO 9001
-
1. Tại sao bạn nên chọn khóa học này?
-
2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ?
-
3. Tại sao công ty nào cũng chọn ISO 9001
-
4. Khái quát về bộ tiêu chuẩn ISO 9000
-
5. Sơ lược tiểu sử ISO 9001
-
6. Cách dùng tiêu chuẩn ISO 9001
3 Phương pháp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
-
7. Giới thiệu 3 phương pháp xây dựng, áp dụng QMS
-
8. Tiếp cận theo quá trình (Process Apprach)
-
9. Chu trình cải tiến liên tục PDCA
-
10. Suy nghĩ dựa trên rủi ro (Risk-based Thinking)
Khái quát về tiêu chuẩn ISO 9001
-
11. 10 Điều khoản chính của tiêu chuẩn
-
12. 6 Lưu ý trước khi đọc tiêu chuẩn ISO 9001
-
13. Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001 theo PDCA
-
14. Cấu trúc bài giảng trong khóa học
ĐIỀU KHOẢN 4: BỐI CẢNH CỦA TỔ CHỨC
-
15. Tóm lược điều khoản 4
-
16. Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 4
-
17. Điều khoản 4.1 Hiểu tổ chức và bối cảnh của tổ chức
-
18. Điều khoản 4.2 Hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm
-
19. Điều khoản 4.3 Xác định phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng
-
20. Điều khoản 4.4 HTQLCL và các quá trình của hệ thống
ĐIỀU KHOẢN 5: SỰ LÃNH ĐẠO
-
21. Tóm lược điều khoản 5
-
22. Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 5
-
23. Điều khoản 5.1 Sự lãnh đạo và cam kết (5.1.1 Khái quát)
-
24. Điều khoản 5.1.2 Hướng vào khách hàng
-
25. Điều khoản 5.2 Chính sách Chất lượng
-
26. Điều khoản 5.3 Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức
ĐIỀU KHOẢN 6: HOẠCH ĐỊNH
-
27. Tóm lược điều khoản 6
-
28. Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 6
-
29. Điều khoản 6.1 Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội
-
30. Điều khoản 6.2 Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu
-
31. Điều khoản 6.3 Hoạch định thay đổi
ĐIỀU KHOẢN 7: HỖ TRỢ
-
32. Tóm lược điều khoản 7
-
33. Thuật ngữ quan trong cho điều khoản 7
-
34. Điều khoản 7.1 Nguồn lực (7.1.1 Khái quát)
-
35. Điều khoản 7.1.2 Con người
-
36. Điều khoản 7.1.3 Cơ sở hạ tầng
-
37. Điều khoản 7.1.4 Môi trường cho việc thực hiện các quá trình
-
38. Điều khoản 7.1.5 Nguồn lực theo dõi và đo lường (7.1.5.1 Khái quát)
-
39. Điều khoản 7.1.5.2 Khả năng truy suất nguồn gốc
-
40. Điều khoản 7.1.6 Tri thức của tổ chức
-
41. Điều khoản 7.2 Năng lực
-
42. Điều khoản 7.3 Nhận thức
-
43. Điều khoản 7.4 Trao đổi thông tin
-
44. Điều khoản 7.5 Thông tin dạng văn bản (7.5.1 Khái quát)
-
45. Điều khoản 7.5.2 Tạo lập và cập nhật
-
46. Điều khoản 7.5.3 Kiểm soát thông tin dạng văn bản
ĐIỀU KHOẢN 8: VẬN HÀNH
-
47. Tóm lược điều khoản 8
-
48. Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 8
-
49. Điều khoản 8.1 Hoạch định và kiểm soát việc thực hiện
-
50. Điều khoản 8.2 Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
-
51. Điều khoản 8.2.1 Trao đổi thông tin với khách hàng
-
52. Điều khoản 8.2.2 Xác định các yêu cầu đối với sản phẩm và dịch
-
53. Điều khoản 8.2.3 Xem xét yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
-
54. Điều khoản 8.2.4 Thay đổi yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
-
55. Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.2
-
56. Điều khoản 8.3 Thiết kế và phát triển sản phẩm, dịch vụ (Khái quát)
-
57. Điều khoản 8.3.2 Hoạch định thiết kế và phát triển
-
58. Điều khoản 8.3.3 Đầu vào của thiết kế và phát triển
-
59. Điều khoản 8.3.4 Kiểm soát thiết kế và phát triển
-
60. Điều khoản 8.3.5 Đầu ra của thiết kế và phát triển
-
61. Điều khoản 8.3.6 Thay đổi thiết kế và phát triển
-
62. Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.3
-
63. Điều khoản 8.4 Kiểm soát quá trình, SP&DV do bên ngoài cung cấp
-
64. Điều khoản 8.4.1 Khái quát
-
65. Điều khoản 8.4.2 Loại hình và mức độ kiểm soát
-
66. Điều khoản 8.4.3 Thông tin cho nhà cung cấp bên ngoài
-
67. Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 8.4
-
68. Điều khoản 8.5 Sản xuất và cung cấp dịch vụ
-
69. Điều khoản 8.5.1. Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ
-
70. Điều khoản 8.5.2 Nhận biết và truy xuất nguồn gốc
-
71. Điều khoản 8.5.3 Tài sản của khách hàng hoặc nhà cung cấp bên ngoài
-
72. Điều khoản 8.5.4 Bảo toàn
-
73. Điều khoản 8.5.5 Hoạt động sau giao hàng
-
74. Điều khoản 8.5.6 Kiểm soát thay đổi
-
75. Điều khoản 8.6. Chuyển giao (Thông qua) sản phẩm và dịch vụ
-
76. Điều khoản 8.7 Kiểm soát đầu ra không phù hợp
ĐIỀU KHOẢN 9: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN
-
77. Tóm lược điều khoản 9
-
78. Thuật ngữ quan trọng cho điều khoản 9
-
79. Điều khoản 9.1 Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá (Khái quát)
-
80. Điều khoản 9.1.2 Sự thỏa mãn của khách hàng
-
81. Điều khoản 9.1.3 Phân tích và đánh giá
-
82. Điều khoản 9.2. Đánh giá nội bộ (9.2.1 Khái quát)
-
83. Điều khoản 9.2. Đánh giá nội bộ (9.2.2 Hoạch định)
-
84. Điều khoản 9.3 Xem xét của lãnh đạo (9.3.1 Khái quát)
-
85. Điều khoản 9.3.2 Đầu vào xem xét của lãnh đạo
-
86. Điều khoản 9.3.3 Đầu ra xem xét của lãnh đạo
-
87. Làm rõ (Tổng kết) điều khoản 9.3.3
ĐIỀU KHOẢN 10: CẢI TIẾN
-
88. Tóm lược điều khoản 10 & Định nghĩa quan trọng
-
89. Điều khoản 10.1 Khái quát
-
90. Điều khoản 10.2 (P1) Sự không phù hợp
-
91. Điều khoản 10.2 (P2) Hành động khắc phục
-
92. Điều khoản 10.3 Cải tiến liên tục
7 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (Tặng thêm)
-
93. Giới thiệu 7 NGUYÊN TẮC
-
94. Nguyên tắc số 1: HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG
-
95. Nguyên tắc 2: SỰ LÃNH ĐẠO
-
96. Nguyên tắc 3: SỰ THAM GIA CỦA MỌI NGƯỜI
-
97. Nguyên tắc 4: TIẾP CẬN THEO QUÁ TRÌNH
-
98. Nguyên tắc 5: CẢI TIẾN
-
99. Nguyên tắc 6: QUYẾT ĐỊNH DỰA TRÊN BẰNG CHỨNG
-
100. Nguyên tắc 7: QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ
Đánh giá của học viên
5/5
1 Đánh giá và nhận xét
-
100%
-
0%
-
0%
-
0%
-
0%
Nguyễn Minh Lý Khách hàng cá nhân
Khóa học chỉ dành cho nội bộ doanh nghiệp
Chi tiết khóa học
-
100 Bài giảng
-
9 giờ 22 phút
-
Học online mọi lúc, mọi nơi
-
Học trên máy tính, điện thoại
Lalaplus
English
3f5c.png)
Korean
d84a.png)
中文
fe06.png)
Japan
